Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

Terma dan Syarat 21huat menerangkan cara akaun anda dibuka, digunakan dan disemak sebelum anda masuk ke ruang Blackjack, Aviator, Petualangan Lautan atau pasaran sukan di wilayah yang disokong.

Akaun dan aksesTransaksi tempatanPengesahan pengeluaranPerubahan terma
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
21huat Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas
HUBUNGI KAMI

Hubungi Kami Tentang Terma Akaun

Jika sesuatu klausa tidak jelas, tanya kami sebelum anda terus menggunakan akaun. Pasukan sokongan boleh menerangkan maksud terma berkaitan akses, pengesahan, transaksi, ganjaran akaun dan pengeluaran tanpa mengubah teks perjanjian. Simpan tangkapan skrin, nombor rujukan transaksi dan masa kejadian supaya kami boleh menyemak perkara yang tepat.

Pasukan dalam talian

Sembang langsung

Gunakan sembang langsung dalam akaun untuk soalan segera tentang klausa Terma dan Syarat. Kami akan rujuk butiran akaun, masa transaksi dan rekod lobi sebelum memberi jawapan yang berkaitan.

Emel sokongan

Hantar emel jika pertanyaan anda melibatkan dokumen, pengesahan nama atau bantahan terhadap keputusan akaun. Sertakan nombor rujukan, tarikh dan penerangan ringkas supaya rekod terma boleh dijejaki dengan kemas.

Borang akaun

Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan perubahan butiran, semakan transaksi atau pertanyaan berkaitan persetujuan terma. Kami mungkin meminta dokumen tambahan sebelum mengemas kini rekod atau meneruskan pengeluaran.

KAWALAN DATA

Urus Data Mengikut Terma 21huat

Terma dan Syarat berkait rapat dengan cara kami menyimpan rekod akaun anda. Kami menggunakan data pendaftaran, log masuk, transaksi, kuki dan pertanyaan sokongan untuk mentadbir akaun, mengesan ralat, menyiasat pertikaian dan memenuhi…

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon dan butiran log masuk digunakan untuk mengenal pasti pemilik akaun di bawah Terma dan Syarat. Jika maklumat berubah, minta kemas kini sebelum membuat pengeluaran atau pertikaian transaksi.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengurus sesi akaun, bahasa paparan dan keselamatan log masuk. Di bawah terma ini, perubahan tetapan pelayar boleh menjejaskan cara lobi, dompet dan pengesahan akaun dipaparkan.

Keselamatan akaun

Anda perlu menjaga kata laluan, peranti dan kod pengesahan. Jika akses tidak dikenali berlaku, hubungi kami segera supaya tindakan pada akaun boleh disemak mengikut rekod Terma dan Syarat.

Rekod transaksi

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah dan status semakan. Rekod ini digunakan apabila anda bertanya tentang baki, pengeluaran atau pembetulan ralat akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod akaun selama diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian, memenuhi semakan dalaman dan menjawab permintaan anda. Data yang tidak lagi diperlukan akan dikurangkan mengikut proses operasi kami.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, nombor telefon atau butiran berkaitan akaun, hantar permintaan melalui sokongan. Kami akan menilai dokumen dan kesan perubahan itu terhadap terma yang telah anda terima.

Fahami Soalan Lazim Terma Akaun

Soalan di bawah membantu anda membaca Terma dan Syarat dengan lebih teratur sebelum membuka atau meneruskan penggunaan akaun. Jawapan ini tidak menggantikan teks penuh, tetapi menerangkan cara kami mentadbir akses, transaksi, data dan pertikaian harian. Jika jawapan tidak meliputi situasi anda, hubungi sokongan dengan butiran khusus.

Anda dianggap menerima terma apabila membuka akaun, log masuk semula selepas perubahan dipaparkan, atau menggunakan dompet dan lobi. Jika anda tidak bersetuju, hentikan penggunaan akaun dan hubungi sokongan untuk penjelasan.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan ciri, transaksi atau kandungan lobi jika lokasi atau rekod akaun memerlukan semakan.

Terma membenarkan kami meminta pengesahan bagi memastikan wang keluar kepada pemilik akaun yang betul. Semakan boleh melibatkan nama, nombor telefon, kaedah pembayaran dan sejarah transaksi berkaitan permintaan pengeluaran anda.

Setiap transaksi direkod dengan masa, status dan jumlah yang diterima oleh dompet akaun. Jika terdapat ralat paparan atau kelewatan semakan, rekod tersebut digunakan untuk menentukan pembetulan di bawah terma.

Ya, kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, lobi, keselamatan atau syarat transaksi berubah. Jika anda terus menggunakan akaun selepas kemas kini dipaparkan, penggunaan itu menunjukkan persetujuan terhadap versi baharu.

Anda bertanggungjawab menjaga akses akaun, kata laluan dan peranti. Jika penggunaan tidak dikenali dikesan, beritahu kami segera; tindakan akaun akan dinilai melalui log masuk, transaksi dan bukti yang tersedia.

Hubungi sokongan melalui sembang, emel atau borang akaun dengan dokumen yang berkaitan. Kami akan menyemak permintaan, kesannya terhadap rekod transaksi dan sama ada perubahan itu dibenarkan di bawah terma.

Halaman Berkaitan

Dewa Bertuah Daftar Mata Air Panas Lentera Emas